Pagos, Envíos y Reembolsos

Formas de pago

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia SPEI, pago en efectivo en sede, referencia OXXO y hasta 6 meses sin intereses con tarjetas participantes en compras desde $3,000 MXN. Todos los importes están en pesos mexicanos con IVA incluido.

Entrega del servicio

Tras la confirmación del pago recibirá, en un máximo de 24 horas hábiles, el correo con su grupo asignado, el horario, la dirección de la sede o el enlace de clase y sus accesos al campus digital.

Envío de material físico

El material impreso se envía por paquetería a toda la República Mexicana. Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 4 a 7 días hábiles en el interior. Costo de envío: $150 MXN, sin costo en compras de material desde $1,200 MXN. Recibirá número de guía en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.

Cancelaciones y reembolsos de cursos

Más de 5 días naturales antes del inicio del ciclo: reembolso del 100%.
Entre 5 días y el inicio del ciclo: reembolso del 80% o crédito del 100% para el siguiente ciclo.
Durante la primera semana de clases: reembolso del 50% o crédito del 70%.
A partir de la segunda semana: no hay reembolso; se puede solicitar congelamiento del curso por una ocasión, con vigencia de seis meses.
Si Habliva cancela o no reúne el mínimo de alumnos: reembolso del 100% sin condiciones.

Devolución de material físico

Cuenta con 30 días naturales desde la recepción para devolver material en su empaque original y sin uso. El reembolso se emite por el valor del producto; el costo de envío no es reembolsable salvo error nuestro o producto defectuoso, casos en que cubrimos la guía de retorno.

Cómo solicitar un reembolso

Escriba a [email protected] con su nombre, número de pedido y motivo. Confirmamos la solicitud en 3 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles; en tarjeta de crédito el reflejo depende de su banco emisor y puede tomar hasta dos ciclos de facturación. Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni canjeables por efectivo.