Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Habliva Idiomas, S.A.P.I. de C.V. (“Habliva”), con domicilio en Calle Colima 218, int. 3, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad); datos académicos (nivel de idioma, resultados de diagnóstico, asistencia y calificaciones); datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen); y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas). No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: los pagos con tarjeta se procesan directamente por nuestra pasarela certificada PCI-DSS y Habliva no almacena números de tarjeta.

3. Finalidades primarias

Inscribirlo a los cursos contratados; asignarlo a un grupo y nivel; dar seguimiento académico y emitir constancias; procesar pagos, facturación y devoluciones; brindar soporte y atención a solicitudes; y cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.

4. Finalidades secundarias

Enviarle información sobre nuevos cursos, promociones, becas y contenidos educativos; invitarlo a encuestas de satisfacción; y elaborar estadísticas internas y segmentación publicitaria. Usted puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio, escribiendo a [email protected].

5. Transferencias

No vendemos ni comercializamos sus datos. Compartimos información con proveedores que actúan como encargados: pasarela de pagos, servicio de facturación electrónica, plataforma de videollamadas y campus digital, servicios de correo y de analítica y publicidad (incluidos Google Ads y Google Analytics, con fines de medición y remarketing). Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento adicional.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación. Envíe su solicitud a [email protected] con: nombre completo y medio de contacto, documento que acredite su identidad o representación, descripción clara de los datos y del derecho que ejerce. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Conservación

Conservamos su expediente académico durante cinco años a partir de la conclusión de su último curso y los comprobantes fiscales por el plazo que exige la legislación aplicable.

8. Menores de edad

Los datos de personas menores de 18 años se recaban únicamente con la intervención y consentimiento del padre, madre o tutor, quien realiza la inscripción.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

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10. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se le notificará por correo electrónico. Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede acudir al INAI (inai.org.mx).